Notre responsabilité sociale et environnementale
L’histoire d’une démarche responsable d’amélioration continue
Chez System-c bioprocess, la croissance se base sur des valeurs économiques, sociales et environnementales en quête de progrès.
Notre responsabilité sociale et environnementale s’écrit aujourd’hui pour formaliser notre engagement sur le long terme. Petite entreprise, nous contribuons à notre échelle aux enjeux de développement durable. Nous intégrons dans nos activités, nos pratiques et notre stratégie de croissance certains objectifs adoptés par les Nations Unies en 2015. Dans cet esprit, notre entreprise met constamment à profit ses capacités d’adaptation et de réaction. Nous voulons toujours faire mieux.
Une entreprise responsable, un avenir durable
« Depuis sa création en 1988, System-c bioprocess est une entreprise à taille humaine. Elle se construit par la recherche constante d’excellence, dans une démarche d’amélioration continue. Notre croissance se structure autour de valeurs de respect, d’engagement, de confiance et d’innovation. A notre échelle, la formalisation de nos pratiques et engagements sociaux et environnementaux s’inscrit dans le temps. Nous voulons continuer à nous engager dans cette démarche volontaire qui prépare un avenir durable et crée de la valeur à long terme. »
Yannick CARFANTAN, fondateur et gérant de System-c bioprocess
Notre responsabilité sociale et environnementale concrètement
System-c bioprocess est une équipe pluridisciplinaire et expérimentée de 12 personnes. Nos collaborateurs travaillent en partie sur le terrain, en partie sédentaires. Nous développons des pratiques managériales transparentes et éthiques. Notre volonté est de valoriser l’autonomie, l’échange, le développement personnel et professionnel, quelque soit le poste occupé.
Nous instaurons des relations durables, de confiance et d’écoute avec nos fournisseurs et nos clients. Ces exigences nous ont amené à adopter en 2021 un système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme EN ISO 9001:2015.
Nous sommes conscients de l’impact de notre activité sur l’environnement. Dans cet esprit, nous mettons en oeuvre des actions en interne mais nous sommes également ouverts sur le monde. Depuis plusieurs années nous accompagnons des causes et des projets en faveur de la protection de l’environnement.
Nos valeurs sociales
- Egalité professionnelle hommes/femmes
Nous évaluons nos collaborateurs au regard de leurs compétences et projets professionnels. Actuellement, notre équipe est composée à 50% d’hommes et 50 % de femmes. Nous n’appliquons aucune différence de salaire à compétences égales. - Des pratiques managériales agiles
La place laissée à l’autonomie, l’échange, la collaboration et le partage ne cesse de s’élargir. Chaque collaborateur peut proposer des axes d’améliorations, faire part de ses difficultés et de ses projets en toute transparence. Nous privilégions les échanges transversaux avant toute décision hiérarchique. - Des outils de travail collaboratifs
Ils facilitent les échanges entre les collaborateurs. Nos équipes travaillent souvent éloignées géographiquement grâce aux outils numériques. - Le télétravail
Un système adopté depuis longtemps pour certains collaborateurs. Il est adapté au cas par cas en fonction des contraintes professionnelles et personnelles. - La formation pour tous
Chaque collaborateur bénéficie d’un plan de formation réajusté tous les ans en fonction des besoins en développement de compétences. Le recours à un prestataire extérieur permet, lorsque cela est nécessaire, d’accompagner les montées en compétence sur des apprentissages spécifiques (langues étrangères, management…). MDA Formance nous accompagne régulièrement dans nos projets. - Des formations techniques régulières
Innovation rime avec formation. Des formations techniques accompagnent la commercialisation de nos nouveaux produits. Les collaborateurs techniciens se déplacent chez les fournisseurs, parfois jusqu’aux Etats-Unis pour se former aux nouvelles technologies. - Un comité d’entreprise externalisé
WiiSmile est une solution adaptée aux PME qui permet aux salariés d’accéder à de nombreux services via une plateforme dédiée. S’ajoute des aides ponctuelles aux familles, notamment pour la garde d’enfants. - Participation des salariés aux résultats
Nous garantissons collectivement aux salariés le droit de participer aux résultats de l’entreprise. Chaque salarié acquiert une participation financière calculée en fonction du bénéfice net de l’entreprise.
Notre gouvernance d’entreprise
- Des relations stables et fiables avec nos partenaires financiers et juridiques
Depuis plus de 30 ans, notre société grandit en partenariat avec le même cabinet d’expertise comptable. Une précieuse collaboration s’est instaurée. En complément, nos informations financières et comptables sont certifiées par un commissaire aux comptes. Nous pouvons envisager notre croissance et nos responsabilités en toute sérénité et transparence. - Norme ISO 9001
Depuis juin 2021, nous nous conformons à la norme ISO 9001:2015. - Une offre en constante évolution
Nos fournisseurs sont concepteurs de marques de référence et créateurs de systèmes innovants. Nos relations se basent sur la performance, le dialogue régulier, la confiance et le long terme. Nous intégrons les exigences de management de la qualité et de traçabilité dans nos solutions. Notre activité contribue à l’amélioration de la santé. - Des service de qualité et de proximité
Bioprocess services garantit des services adaptés aux besoins des clients via des engagements contractuels. Nous nous engageons à assurer des systèmes fonctionnels et performants depuis leur installation et tout au long de leur utilisation. Nos techniciens interviennent à l’atelier de Saint-Paul -Trois-Châteaux ou se déplacent sur site. En 2022, nous devenons Centre Européen d’accréditation PARKER pour la division Bioprocessing and Pharma. - Des projets et outils au service d’une relation client structurée et performante
Notre relation client fait l’objet d’une gestion informatique intégrée via le CRM Hubspot. Les rôles et les responsabilités des collaborateurs au sein de chaque projet s’organisent autour de la matrice RACI (Responsable – Acteur – Contributeur – Informé). Nous sommes constamment à l’écoute des attentes et de la satisfaction de nos clients. - Règlement Général à la Protection des Données RGPD
Nous nous engageons à respecter le Règlement Européen sur la Protection des Données. Nous avons réalisé une mise en conformité dès 2016 et procédons à des audits réguliers pour s’adapter à l’évolution du règlement.
Nos valeurs environnementales
- Réduire l’impact environnemental de nos produits
Nous sommes constamment en recherche de solutions innovantes. Nous proposons d’optimiser les applications vers des procédés de production en continu, moins impactant pour l’homme et l’environnement. Nos systèmes participent à réduire les espaces de travail et les temps de production.
Nous proposons des technologies à usage unique pour l’industrie biopharmaceutique. Le cycle de vie de ces produits révèle un bilan carbone moindre que les solutions classiques. En effet, leur utilisation supprime les phases de nettoyage, consomme donc moins d’énergie, réduit les besoins en eau purifiée et en produits chimiques. Les matières premières utilisées pour leur fabrication sont soigneusement sélectionnées et leur élimination est soumise à des procédures rigoureuses. Leur incinération peut participer à la production d’énergie. - Réduire notre empreinte carbone
Nous développons notre parc de véhicules électriques. Par ailleurs, nous privilégions les déplacements en transports collectifs dès que cela est possible. Nous avons intégré le télétravail depuis de nombreuses années. - Gérer nos déchets de façon responsable
Le tri des déchets est instauré dans les locaux du siège social depuis sa construction. Nous réutilisons le plus possible les emballages pour nos expéditions. - Un Bâtiment Haute Qualité Environnementale
Le bâtiment a été construit en 2006 par des entreprises locales. Il intègre les espaces de bureaux, un laboratoire, l’atelier et le dépôt. Il nous permet de gérer en un seul lieu la commercialisation, la maintenance des équipements, la réception et les livraisons de matériel. Ces locaux ont été volontairement conçus pour un usage raisonné des ressources et énergies. Le système de chauffage par pompe à chaleur participe à cet effort. - Découvrir et protéger le patrimoine environnemental et la biodiversité
System-c bioprocess soutien financièrement plusieurs projets.
Nous sommes partenaires de l’association Centre Terre et finançons depuis 15 ans les expéditions Ultima Patagonia.
Depuis 2021, nous soutenons le skipper ingénieur Mathieu CLAVEAU qui prendra le départ de la route du Rhum en novembre 2022.
Notre tout dernier engagement nous lie avec le Fond de dotation « Plantons pour l’avenir » . Ce mécénat nous engage dorénavant en faveur d’une mission d’intérêt général.
Les dons déjà effectués par System-c en 2022 contribuent à :
- 6 667 arbres plantés
- 6 ha de parcelles reboisées
- 1 081 tonnes de CO2 valorisées
- 991 m3 de bois produits
- 110 ETP créés dans la filière forêt-bois
Nos valeurs territoriales
- Au coeur de la vallée du Rhône
System-c bioprocess est ancrée dans la vallée du Rhône depuis sa création en 1988. Nous adhérons à la CPME Drôme et à l’Union des Industries et Métiers de la Métallurgie. L’entreprise reste connectée aux évolutions du développement local et du droit du travail. - Un réseau professionnel actif
Nous participons aux réseaux professionnels des filières biotechnologiques et pharmaceutiques.
Membre des réseaux A3P, POLEPHARMA, Comité interprofessionnel des fournisseurs du laboratoire CIFL.