Maintenance préventive
Maintenance curative
Maintenance
& Réparation
Nous conseillons d’anticiper et de prévoir un temps de vérification de vos équipements : un contrôle technique.
Nous continuons d’assurer toutes les prestations de maintenance des équipements Applikon Biotechnology.
Partenaire privilégié de Securecell à l’origine du logiciel Lucullus, nous assurons le support et les formations relatives à la plateforme.
Comment ça fonctionne ?
Pour assurer le bon fonctionnement de vos équipements d’années en années, nous effectuons de manière périodique une série de tests conformes aux protocoles des constructeurs et éventuellement des changements de pièces d’usure afin que votre équipement conserve ses spécifications.
Cette maintenance préventive se prépare par anticipation, en accord avec la demande du client et les recommandations des fabricants.
Les différentes modalités sont détaillées dans un contrat annuel, adapté aux demandes spécifiques du client et au sein duquel tout est clairement identifié.
Qui s’en occupe ?
La maintenance préventive est réalisée par notre équipe Bioprocess Services, formée régulièrement et directement par les constructeurs de nos produits.
A quel moment ?
Elle est planifiée conjointement avec l’utilisateur client en fonction de la disponibilité des équipements sur site.
Quels sont les avantages ?
La mise en place d’une maintenance préventive permet, entre autres, de bénéficier :
Tarifs préférentiels
sur les pièces détachées et taux horaires
Mises à jour régulières
Plus de 15 mises à jour mensuels
Intervention rapide
En moins de 48h
Les systèmes d’agitation et les moteurs Applikon P100/P310 sont révisés dans nos locaux situés à Saint-Paul-Trois-Châteaux dans la Drôme.
Nos contrats de maintenance préventive
sont personnalisés
La maintenance curative fait généralement suite à la panne d’un équipement non prévue. Elle est appelée plus classiquement dépannage ou assistance technique. Nos techniciens sont formés sur l’ensemble des produits System-c bioprocess et peuvent donc répondre aux pannes rencontrées.
Efficacité
Notre objectif est de réduire le temps d’immobilisation afin de vous permettre de retrouver au plus vite un fonctionnement normal de votre équipement.
Assistance
Nous pouvons vous assister par téléphone, messagerie, internet ou lors d’une visite.
Solutions
Selon les cas, nous vous proposons :
- la prise en main à distance via votre système informatique pour un diagnostic,
- une intervention sur site,
- la prise en charge de votre équipement dans nos ateliers pour réparation.